​​​

رضـا المستفيدين عبر جميع قنوات التواصل

الشهر​ ​
اجمالي التواصل من جميع قنوات مركز الخدمة الشامل 
فبراير 2024
​​88%
​مارس 2024
​84%
​أبريل 2024
85%​
​مايو 2024
​​85%
​يونيو 2024
​83%
​يوليو 2024
​83%​​
​المتوســط
​84%


الشهر​ ​
اجمالي التواصل من جميع قنوات مركز الخدمة الشامل 
عدد الشكاوي المستلمة ​
​فبراير 2024
​​​106804
​​​​66​
​مارس 2024
​73407
30
​أبريل 2024
84872
​​302
​مايو 2024
101432​ 
​472
يونيو 2024
57358 
47
​يوليو 2024
​79577​ 
​​155


التقريــــر
الرابــــــط
​صوت العميل للنصف الأول من سنة 2024م
للاطلاع هنـــا
​صوت العميل لسنة 2023م
للاطلاع هنـــا​
​الإجراءات التصحيحية الخاص بمؤشر رضا العملاء للاطلاع هنـــا​
​الحملات التثقيفية للعملاء على منصة X​ (العناية بالعملاء) للاطلاع هنـــا