linktext linktext linktext linktext linktext |   البيانات المفتوحة   الأوامر الصوتية   ألوان خاصة تواصل معنا
| EN |   الأربعاء 12/03/1445 -
SubSite Banner

خدمات عامة للبوابة

 إحصائيات البوابة

احصاءات المستخدمين

احصاءات الدول

احصاءات الصفحات الاكثر استخداما



 

 احصاءات استخدام الخدمات للشهر الحالي
  • الخدمةالشهرعددمرات الاستخدام
    الاستعلام عن أوامر الدفعيوليه 2023182469
    الاستعلام عن العوائد السنويةيوليه 20234823
    متابعة المعاملات المقدمة للوزارةيوليه 20231009
    استعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفاتيوليه 2023563
    التحقق من وثائق موظفي وزارة الماليةيوليه 202355

 احصاءات استخدام الخدمات للشهر السابق
  • الخدمةالشهرعددمرات الاستخدام
    الاستعلام عن أوامر الدفعيونيو 2023228636
    الاستعلام عن العوائد السنويةيونيو 2023572
    استعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفاتيونيو 2023128
    متابعة المعاملات المقدمة للوزارةيونيو 2023602
    التحقق من وثائق موظفي وزارة الماليةيونيو 202328

إحصائيــات استخــدام الخدمـات
الشهر​
الاستعلام عن أوامر الدفع
الاستعلام عن العوائد السنوية ​
​استعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفات
​متابعة المعاملات المقدمة للوزارة
​التحقق من وثائق موظفي وزارة المالية
​عدد المستخدمين المسجلين

​مايو 2023
​417,747
​598
​325
​1,258​
​75
​19153​
​ابريل 2023
241,112
487
​528
​1,559
​150
​14935
​مارس 2023
707,157​
991
​883
​2,147
​156
​19933
​فبراير 2023
409,761
1,283
​646
​1,993
​172
​28809
​يناير 2023
148,798
3,810
831
​2,034
​122
​19482
​ديسمبر 2022
446,304
6,914
​857
​1,523
​104
​25114
​نوفمبر 2022
​ 316,578
11,026
​516
​1,559
​111
​34191
​أكتوبر 2022
 274,012
18,543
​717
​2,082
​139
​56435
​سبتمبر 2022
235,585
19,451
​802
​2,199
​144
​70071
​أغسطس 2022
​ 244,605
19,999
​890
​2,863
​157
​110691
​يوليو 2022
117,670
7,466
​785
​1,663
​119​
​47356
​يونيو​ 2022
 263839
1,895
​​950
​2,603
153
​37619
​إجمالي المستخدمين المسجلين في الخدمات هــــو 1147361 مستخـدم​


إحصائيات رضى العملاء

الشهر
رضى العملاء المستهدف​
رضى العملاء
الرقم الموحد 19990
رضى العملاء
على المحادثة
المباشرة
المعدل المحقق
لرضى العملاء
​يونيو 2023
​​​ ​​
​​ ​​ ​​
​​

​​​​​​​​​​​85% ​ ​​​ ​
​ ​
​
​​

​
​85.00%
​79.00%
​82.00%
مايو 2023
​91.00%
​76.00%
83.50%​
​ابريل 2023
​90.03%
​73.11%
​81.57%
​مارس 2023
​90.46%
​74.44%
​82.45%
​فبراير  2023
90.19%​​80.48%
85.33%
​يناير  2023
​88.77%
​74.16%
​81.47%
​ديسمبر 2022
​93.71%
​76.02%
​84.86%​
​نوفمبر 2022
93.9%
​68.4%​​81.2%​
​أكتوبر 2022
94.5%
​70.7%​
82.6%
​سبتمبر 2022
​96.8%​​72.3%​​​84.5%​
​أغسطس​ 2022
96.4%
​76.2%​
86.3%
​يوليو​ 2022
​96.4%​​الخدمة متوقفة​
96.4%
يونيو 2022
​95.9%​
الخدمة متوقفة
95.9%


  • وللاطلاع على الإجراءات التصحيحية الخاص بمؤشر رضا العملاء اضغط هنا 


إحصائيات الشكاوي
الشهر​ ​
اجمالي التواصل من جميع قنوات مركز الخدمة الشامل 
عدد الشكاوي المستلمة ​
​يونيو 2023
​62522
​​113​
​مايو 2023
81658
​112
​ابريل 2023
​43321
​​153
​مارس2023
77983
​215
​فبراير 2023
​78643
​205
​يناير 2023
​74408
​255
​ديسمبر 2022
​65400
​361
​نوفمبر 2022
​ 105,327 ​
214
​أكتوبر 2022
 137,029 
​320​
​سبتمبر 2022
 111,167 
225
​أغسطس 2022
​ 125,156 ​​326​
​يوليو 2022
 70,835 
230
​يونيو​ 2022
 99,936 
286


  • للاطلاع على الاجراءات التصحيحية للشكاوي للإطلاع اضغط هنــا​
  • للاطلاع على للاجراءات التصحيحية (خارج اختصاص الوزارة) اضغط هنا ​
  • للاطلاع على الحملات التثقيفية للعملاء على منصة تويتر (العناية بالعملاء) اضغط هنا ​

​



​نتائج رضا العملاء
 
​
​
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة متابعة الملاحظات و الاقتراحات ؟
(10 / شوال / 1436) - رأيك يهمنا في موقعنا الجديد ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة نموذج إعفاء المتوفين ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفات ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة متابعة المعاملات المقدمة للوزارة ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام عن أوامر الدفع؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام عن العوائد السنوية ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة التحقق من وثائق موظفي وزارة المالية ؟
(28 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الوظائف ؟
(01 / محرم / 1437) - ما رأيك في خدمة مركز الخدمة الشامل ؟
(21 / ربيع الأول / 1438) - ما رأيك في خدمة حصر الوظائف الشاغرة ؟
(23 / ربيع الأول / 1438) - ما مدى رضاك عن نوعية البيانات المفتوحة المقدمة من الوزارة ؟
(20 / ربيع الثاني / 1438) - ما رأيك في الخدمات الالكترونية المقدمة من الوزارة ؟
(16 / ذو القعدة / 1438) - ما هي أفضل وسيلة للتواصل المستفيدين مع الوزارة؟
(08 / شعبان / 1439) - ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة من الوزارة ؟
(23 / ذو القعدة / 1439) - يعتبر الموقع مرجع أساسي لتلقي الاخبار الجديدة والمعلومات ؟
(02 / ربيع الأول / 1440) - ما رأيك بالتصميم الجديد للموقع الإلكتروني ؟
(28 / شوال / 1440) - ما رأيك في خدمة التزام ؟
(30 / شوال / 1440) - ما رأيك في خدمة طلب البيانات المفتوحة ؟

 احصاءات بوابة وزارة المالية

  • احصاءات الربع الثالث للعام 2012
    احصاءات الربع الثاني للعام 2012
    احصاءات الربع الأول للعام 2012
    احصاءات الربع الرابع للعام 2011
    احصاءات الربع الثالث للعام 2011
    احصاءات الربع الثاني للعام 2011
صفحة 3 من 3 الصفحة السابقة 1 2 3

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

آخر تعديل : 12/01/1445 01:01 م
أدوات سهولة الوصول
حمل التطبيق
logo logo
سياسة الخصوصية شروط الاستخدام خريطة الموقع RSS
حقوق الملكية محفوظة لوزارة الماليه @ 2022
تم التطوير بواسطة فريق عمل التطوير بوزارة المالية