SubSite Banner

خدمات عامة للبوابة

 إحصائيات البوابة

احصاءات المستخدمين

احصاءات الدول

احصاءات الصفحات الاكثر استخداما

​ للإطلاع على احصاءات البوابة ​ اضغط هنا 

 

 احصاءات استخدام الخدمات للشهر الحالي

  • الخدمةالشهرعددمرات الاستخدام
    الاستعلام عن أوامر الدفعيناير 202289957
    التحقق من وثائق موظفي وزارة الماليةيناير 202286
    متابعة المعاملات المقدمة للوزارةيناير 20223440
    الاستعلام عن العوائد السنويةيناير 20221475
    استعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفاتيناير 2022690

 احصاءات استخدام الخدمات للشهر السابق

  • الخدمةالشهرعددمرات الاستخدام
    الاستعلام عن أوامر الدفعديسمبر 2021320940
    استعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفاتديسمبر 2021965
    الاستعلام عن العوائد السنويةديسمبر 20213262
    متابعة المعاملات المقدمة للوزارةديسمبر 20212562
    التحقق من وثائق موظفي وزارة الماليةديسمبر 2021472
    البحث عن بلاغديسمبر 20213


إحصائيات رضى العملاء

الشهر
رضى العملاء المستهدف​
رضى العملاء
الرقم الموحد 19990
رضى العملاء
على المحادثة
المباشرة
المعدل المحقق
لرضى العملاء

​نوفمبر 2021
​​ ​​
​​ ​​ ​​
​​

​​​​​​​​​​​85% ​ ​​​ ​
​ ​

​​


81%
​91%
​86%
​أكتوبر 2021
86.9%
​85%
85.95%​
​سبتمبر 2021
​87.2%
​92%
​89.6%
​أغسطس​ 2021
​89%
​87%
88%
​يوليو​ 2021
​88.8%​
​86%​87.4%
يونيو 2021
​87.5%​​88%​​87.75%
مايو 2021
90.19%
88%
89.10%
​ابريل 2021​
89.40%​
83%
​86.20%
​مارس 2021
​89.70%
​88%
​88.85%
​فبراير  2021
​89%
​​92%​​
​91%
​يناير  2021
​97.70%​88%​​92.85%
​​ديسمبر 2020​
​83.50%​​89%​​86.25%
​نوفمبر 2020
​​84.90%​​​91%​​87.95%
​المعدل المحقق
​89.20%
​88%​
​88.89%

وللاطلاع على الإجراءات التصحيحية الخاص بمؤشر رضا العملاء اضغط هنا 


إحصائيات الشكاوي

الشهر​ ​
اجمالي التواصل من جميع قنوات مركز الخدمة الشامل 
عدد الشكاوي المستلمة ​
​نوفمبر 2021
​100,380​
194
​أكتوبر 2021
​107,413​
​240
​سبتمبر 2021
105,604
​309
​أغسطس 2021
​110,218
​316
​يوليو 2021
​67,901
​200​
​يونيو​ 2021
​100,565
​272
​مايو 2021
​86,357
​266
ابريل 2021
84,977
353
​مارس 2021​92,474​342
فبراير  2021
80,598
248
يناير  2021
​75,958
​246
ديسمبر 2020
​81,040
​286​
نوفمبر 2020
​90,966​279
​المجموع 
1،185،451
​3،265​

وللاطلاع على الاجراءات التصحيحية للشكاوي اضغط هنا ​
وللاطلاع على للاجراءات التصحيحية (خارج اختصاص الوزارة) اضغط هنا 
وللاطلاع على الحملات التثقيفية للعملاء على منصة تويتر (العناية بالعملاء) اضغط هنا 




​نتائج رضا العملاء

 


(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة متابعة الملاحظات و الاقتراحات ؟
(10 / شوال / 1436) - رأيك يهمنا في موقعنا الجديد ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة نموذج إعفاء المتوفين ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفات ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة متابعة المعاملات المقدمة للوزارة ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام عن أوامر الدفع؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام عن العوائد السنوية ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة التحقق من وثائق موظفي وزارة المالية ؟
(28 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الوظائف ؟
(01 / محرم / 1437) - ما رأيك في خدمة مركز الخدمة الشامل ؟
(21 / ربيع الأول / 1438) - ما رأيك في خدمة حصر الوظائف الشاغرة ؟
(23 / ربيع الأول / 1438) - ما مدى رضاك عن نوعية البيانات المفتوحة المقدمة من الوزارة ؟
(20 / ربيع الثاني / 1438) - ما رأيك في الخدمات الالكترونية المقدمة من الوزارة ؟
(16 / ذو القعدة / 1438) - ما هي أفضل وسيلة للتواصل المستفيدين مع الوزارة؟
(08 / شعبان / 1439) - ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة من الوزارة ؟
(23 / ذو القعدة / 1439) - يعتبر الموقع مرجع أساسي لتلقي الاخبار الجديدة والمعلومات ؟
(02 / ربيع الأول / 1440) - ما رأيك بالتصميم الجديد للموقع الإلكتروني ؟
(28 / شوال / 1440) - ما رأيك في خدمة التزام ؟
(30 / شوال / 1440) - ما رأيك في خدمة طلب البيانات المفتوحة ؟

 احصاءات بوابة وزارة المالية

  • احصاءات الربع الرابع للعام 2015
    احصاءات الربع الثالث للعام 2015
    احصاءات الربع الثاني للعام 2015
    احصاءات الربع الأول للعام 2015
    احصاءات الربع الرابع للعام 2014
    احصاءات الربع الثالث للعام 2014
    احصاءات الربع الثاني للعام 2014
    احصاءات الربع الأول للعام 2014
    احصاءات الربع الرابع للعام 2013
    احصاءات الربع الثالث للعام 2013
    احصاءات الربع الثاني للعام 2013
    احصاءات الربع الأول للعام 2013
    احصاءات الربع الرابع للعام 2012
    احصاءات الربع الثالث للعام 2012
    احصاءات الربع الثاني للعام 2012
    احصاءات الربع الأول للعام 2012
    احصاءات الربع الرابع للعام 2011
    احصاءات الربع الثالث للعام 2011
    احصاءات الربع الثاني للعام 2011
صفحة 2 من 2 الصفحة السابقة 1 2

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

captcha Image
 
آخر تعديل : 29/05/1443 03:12 م