linktext linktext linktext linktext linktext |   البيانات المفتوحة   الأوامر الصوتية   ألوان خاصة تواصل معنا
| EN |   الثلاثاء 14/05/1445 -
SubSite Banner

خدمات عامة للبوابة

 إحصائيات البوابة

احصاءات المستخدمين

احصاءات الدول

احصاءات الصفحات الاكثر استخداما



 

 احصاءات استخدام الخدمات للشهر الحالي
  • الخدمةالشهرعددمرات الاستخدام
    الاستعلام عن أوامر الدفعنوفمبر 2023336122
    استعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفاتنوفمبر 20231548
    التحقق من وثائق موظفي وزارة الماليةنوفمبر 202371
    متابعة المعاملات المقدمة للوزارةنوفمبر 20231607
    الاستعلام عن العوائد السنويةنوفمبر 20232461

 احصاءات استخدام الخدمات للشهر السابق
  • الخدمةالشهرعددمرات الاستخدام
    متابعة المعاملات المقدمة للوزارةأكتوبر 20232085
    استعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفاتأكتوبر 20232197
    الاستعلام عن العوائد السنويةأكتوبر 20236175
    التحقق من وثائق موظفي وزارة الماليةأكتوبر 202380
    الاستعلام عن أوامر الدفعأكتوبر 202333304

إحصائيــات استخــدام الخدمـات
الشهر​
الاستعلام عن أوامر الدفع
الاستعلام عن العوائد السنوية ​
​استعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفات
​متابعة المعاملات المقدمة للوزارة
​التحقق من وثائق موظفي وزارة المالية
​عدد المستخدمين المسجلين

​​مايو 2023
​417,747
​598
​325
​1,258​
​75
​19153​
​ابريل 2023
241,112
487
​528
​1,559
​150
​14935
​مارس 2023
707,157​
991
​883
​2,147
​156
​19933
​فبراير 2023
409,761
1,283
​646
​1,993
​172
​28809
​يناير 2023
148,798
3,810
831
​2,034
​122
​19482
​ديسمبر 2022
446,304
6,914
​857
​1,523
​104
​25114
​نوفمبر 2022
​ 316,578
11,026
​516
​1,559
​111
​34191
​أكتوبر 2022
 274,012
18,543
​717
​2,082
​139
​56435
​سبتمبر 2022
235,585
19,451
​802
​2,199
​144
​70071
​إجمالي المستخدمين المسجلين في الخدمات هــــو 1147361 مستخـدم​


إحصائيات رضى العملاء

الشهر
رضى العملاء
الرقم الموحد 19990
رضى العملاء
على المحادثة
المباشرة
المعدل المحقق لرضى العملاء
​​اكتوبر 2023​
​91%
​71%
81%​
​​سبتمبر 2023
​90.76%
74%​​​82%
​​اغسطس 2023
​92.06%
75%​​​84%
​​يوليو 2023
92.08%
75%​
84%​​
​يونيو 2023
​85.00%
​79.00%
​82.00%
مايو 2023
​91.00%
​76.00%
83.50%​
​ابريل 2023
​90.03%
​73.11%
​81.57%
​مارس 2023
​90.46%
​74.44%
​82.45%
​فبراير  2023
90.19%​​80.48%
85.33%
​يناير  2023
​88.77%
​74.16%
​81.47%
​ديسمبر 2022
​93.71%
​76.02%
​84.86%​
​نوفمبر 2022
93.9%
​68.4%​​81.2%​​


  • وللاطلاع على الإجراءات التصحيحية الخاص بمؤشر رضا العملاء اضغط هنا 


إحصائيات الشكاوي
الشهر​ ​
اجمالي التواصل من جميع قنوات مركز الخدمة الشامل 
عدد الشكاوي المستلمة ​
​​اكتوبر 2023
​112656
939​
​​سبتمبر 2023
​95639
886​
​​اغسطس 2023
​92836
588​
​يوليو 2023
​80318
​285
​يونيو 2023
​62522
​​113​
​مايو 2023
81658
​112
​ابريل 2023
​43321
​​153
​مارس2023
77983
​215
​فبراير 2023
​78643
​205
​يناير 2023
​74408
​255
​ديسمبر 2022
​65400
​361
​نوفمبر 2022
​ 105,327 ​
214


  • للاطلاع على الاجراءات التصحيحية للشكاوي اضغط هنــا​
  • للاطلاع على الإجراءات التصحيحية (خارج اختصاص الوزارة) اضغط هنا ​
  • للاطلاع على الحملات التثقيفية للعملاء على منصة X (العناية بالعملاء) اضغط هنا ​
​



​نتائج رضا العملاء
 
​
​
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة متابعة الملاحظات و الاقتراحات ؟
(10 / شوال / 1436) - رأيك يهمنا في موقعنا الجديد ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة نموذج إعفاء المتوفين ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام مراجعي الادارة العامة للمصروفات ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة متابعة المعاملات المقدمة للوزارة ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام عن أوامر الدفع؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الاستعلام عن العوائد السنوية ؟
(02 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة التحقق من وثائق موظفي وزارة المالية ؟
(28 / ذو الحجة / 1436) - ما رأيك في خدمة الوظائف ؟
(01 / محرم / 1437) - ما رأيك في خدمة مركز الخدمة الشامل ؟
(21 / ربيع الأول / 1438) - ما رأيك في خدمة حصر الوظائف الشاغرة ؟
(23 / ربيع الأول / 1438) - ما مدى رضاك عن نوعية البيانات المفتوحة المقدمة من الوزارة ؟
(20 / ربيع الثاني / 1438) - ما رأيك في الخدمات الالكترونية المقدمة من الوزارة ؟
(16 / ذو القعدة / 1438) - ما هي أفضل وسيلة للتواصل المستفيدين مع الوزارة؟
(08 / شعبان / 1439) - ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة من الوزارة ؟
(23 / ذو القعدة / 1439) - يعتبر الموقع مرجع أساسي لتلقي الاخبار الجديدة والمعلومات ؟
(02 / ربيع الأول / 1440) - ما رأيك بالتصميم الجديد للموقع الإلكتروني ؟
(28 / شوال / 1440) - ما رأيك في خدمة التزام ؟
(30 / شوال / 1440) - ما رأيك في خدمة طلب البيانات المفتوحة ؟

 احصاءات بوابة وزارة المالية

  • احصاءات الربع الثالث للعام 2022
    احصاءات الربع الثاني للعام 2022
    احصاءات الربع الأول للعام 2022
    احصاءات الربع الرابع للعام 2021
    احصاءات الربع الثالث للعام 2021
    احصاءات الربع الثاني للعام 2021
    احصاءات الربع الأول للعام 2021
    احصاءات الربع الرابع للعام 2020
    احصاءات الربع الثالث للعام 2020
    احصاءات الربع الثاني للعام 2020
    احصاءات الربع الاول للعام 2020
    احصاءات الربع الرابع للعام 2019
    احصاءات الربع الثالث للعام 2019
    احصاءات الربع الثاني للعام 2019
    احصائيات الربع الاول للعام 2019
    احصائيات الربع الرابع للعام 2018
    احصائيات الربع الثالث للعام 2018
    احصاءات الربع الثاني للعام 2018
    احصاءات الربع الأول للعام 2018
    احصائيات الربع الرابع للعام2017
صفحة 1 من 3 1 2 3 التالية

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

آخر تعديل : 29/04/1445 01:45 م
أدوات سهولة الوصول
حمل التطبيق
logo logo
سياسة الخصوصية شروط الاستخدام خريطة الموقع RSS
حقوق الملكية محفوظة لوزارة الماليه @ 2022
تم التطوير بواسطة فريق عمل التطوير بوزارة المالية